Author: Kristiina Ylikunnari

Keskustelu tekoälystä keskittyy julkisuudessa usein yksittäisiin käyttöönottoihin, käyttötapauksien löytämiseen, miten tekoäly liitetään prosesseihin tai miten henkilöstö koulutetaan käyttämään sitä? Kysymykset ovat ymmärrettäviä ajassa, jossa AI:lle on tarve löytää kaikki mahdolliset käyttöskenaariot. Entäpä jos kysymyksen esittäisikin toisin?

Entä jos kyse ei olekaan siitä, miten tekoäly liitetään vanhaan malliin, vaan siitä, mille perustalle palvelut ja toimintatavat rakennetaan alun perin? Teknologinen murros ei koske vain sovelluksia ja järjestelmiä. Se on muuttanut aina myös organisaatioita, toimintamalleja ja kulttuuria. Modernit organisaatiot toteuttavat palvelut nykyteknologian keinoin ja ehdoilla. Jos näin ei toimita, syntyy tarve toteuttaa laajat investoinnit ja transformaatioprojektit, jotka eivät välttämättä kuitenkaan kestä aikaa.

Välillä on hyvä ihan perinteisesti pysähtyä miettimään asioita. Elämme ajassa, jossa muutosten tahti toimintaympäristössämme ei tule hidastumaan, vaan päinvastoin. Kansainvälisesti tunnettu innovaation, teknologian ja johtajuuden asiantuntija Peter Hinssen kuvaa tätä “Never Normal” -maailmaksi – jatkuvan muutoksen aikakaudeksi. Hänen mukaan maailma on muuttunut niin radikaaliksi, ettei vakaata tilaa enää ole. Muutoksesta on tullut jatkuvaa ja monimuotoista.

Entä jos organisaatio ei vain käyttäisi tekoälyä, vaan olisi AI-natiivi?

AI-natiivissa organisaatiossa tekoäly ei ole erillinen lisäosa, automaatiokerros tai kokeilulaboratorio, vaan se on toiminnan rakentamisen lähtökohta. Ero perinteiseen ajatteluun on olennainen. Monissa organisaatioissa tekoälyä sovitetaan olemassa oleviin prosesseihin, järjestelmiin ja rooleihin, jotka on suunniteltu aikana ennen koneoppimista ja dataohjautuvaa päätöksentekoa. AI-natiivissa organisaatiossa kysymystenasettelu käännetään toisin päin: mitä jos oletamme alusta asti, että rutiinityö automatisoidaan, data on reaaliaikaista ja järjestelmät oppivat jatkuvasti?

AI-natiivien organisaatioiden suurimpia etuja on se, mitä niillä ei ole – vuosikymmenten teknologista ja organisatorista painolastia. Kun uutta ei tarvitse sovittaa vanhaan, prosessit voidaan suunnitella yksinkertaisiksi ja automatisoiduiksi, järjestelmäkokonaisuudet rakentaa ilman päällekkäisiä ratkaisuja ja raskaat, kertaluonteiset muutoshankkeet jättää kokonaan väliin.

AI-natiivisuus ei tarkoita ihmisen syrjäyttämistä, vaan päinvastoin ihmisen roolin vahvistamista. AI-natiivissa organisaatiossa data on aina saatavilla päätöksenteon tueksi. Siinä järjestelmät tekevät ehdotuksia, mutta ihminen tekee lopulliset valinnat. Organisaatiot ovat aidosti oppivia jokaisen tapahtuman parantaessa toimintaa.

AI-natiivin ajattelun omaksuminen organisaatiossa

Tekoälyn hyödyntäminen ei ole yksittäisen henkilön tai tiimin asia, vaan koko organisaation yhteinen kulttuuri. Kaikki organisaatiot eivät voi, eikä tarvitsekaan olla AI-natiiveja. Monet voivat kuitenkin omaksua toimintaansa teköälymäisiä toimintoja. AI-natiivia ajattelua ei tarvitse aina aloittaa puhtaalta pöydältä, vaan sen voi tuoda olemassa olevaan ympäristöön. Keskeinen kysymys on – pysyykö organisaatio kehityksen mukana vai joutuuko se jatkuvasti kirimään kiinni?

Ero ei näy suurissa julistuksissa. Se näkyy arjen sujuvuudessa.

Jyri Lehtonen, joka on Rivenan ICT-Palvelut liiketoiminnan johtaja.

Rivena Oy on saavuttanut kolme kansainvälisesti arvostettua sertifikaattia, jotka vahvistavat toiminnan laadun, ympäristövastuullisuuden ja tietoturvan korkeaa tasoa. Rivena on nyt sertifioitu ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 27001 -standardien mukaisesti. 

Sertifikaatit myönnettiin riippumattoman Bureau Veritas suorittaman auditoinnin perusteella, mikä varmistaa sertifikaattien puolueettomuuden ja luotettavuuden. Ne osoittavat, että Rivena toimii suunnitelmallisesti, läpinäkyvästi ja jatkuvan parantamisen periaatteiden mukaisesti sekä asiakkaiden että henkilöstön parhaaksi. 

”ISO sertifikaatit ovat konkreettinen todiste siitä, että toimintamme täyttää kansainvälisen tason vaatimukset ja että kehittämistyö näkyy asiakkaillemme turvallisempina, vastuullisempina ja laadukkaampina palveluina. Tämä on tärkeä askel strategiassamme kohti entistä vahvempaa ja kestävämpää kasvua,” sanoo Jyri Lehtonen, liiketoimintajohtaja Rivena Oy:stä.  

ISO 9001 -sertifikaatti osoittaa, että Rivena noudattaa kansainvälisiä laadunhallinnan vaatimuksia. Sertifiointi vahvistaa yrityksen sitoutumisen asiakastyytyväisyyden jatkuvaan parantamiseen sekä systemaattiseen kehittämistyöhön. 

ISO 14001, maailman tunnetuin ympäristöjärjestelmästandardi, korostaa ympäristövastuullisuuden keskeistä roolia Rivenan toiminnassa. Sertifiointi edellyttää ympäristövaikutusten tunnistamista, ympäristölainsäädännön noudattamista sekä tavoitteellista työtä ympäristökuormituksen vähentämiseksi. 

ISO 27001 -sertifikaatti puolestaan takaa, että Rivenan tietoturvatoiminta on kansainvälisten parhaiden käytäntöjen mukaista. Se vahvistaa organisaation kykyä suojata asiakkaiden tietoja ja kriittisiä järjestelmiä muuttuvassa digitaalisessa toimintaympäristössä. 

”Sertifikaatit vahvistavat Rivenan kilpailukykyä ja korostavat rivenalaisten sitoutumista korkeaan laatuun, ympäristövastuuseen ja tietoturvalliseen toimintaan, sanoo Ville-Matti Huttunen, liiketoimintajohtaja Rivena Oy:stä.  

Sertifiointi kattaa Rivenan koko toiminnan.  

Rivenalaiset toivottavat kaikille hyvää joulua! 🎄

Tänä vuonna henkilöstömme äänesti joulun hyväntekeväisyyslahjoituksen kohteeksi Pelastakaa Lapset ry:n. 🧡

Mitä Pelastakaa Lapset ry tekee?

Suomessa elää yli 120 000 lasta vähävaraisissa perheissä ja määrän pelätään kasvavan. Lahjoittajien tuella jaetaan näille lapsiperheille ruoka-apua, harrastustukea ja oppimateriaalitukea. Lisäksi ehkäistään nuorten syrjäytymistä ja tarjotaan haasteellisessa elämäntilanteessa olevien perheiden lapsille muun muassa keskustelutukea verkossa, tukihenkilöitä ja tukiperheitä.

Haluatko olla mukana rakentamassa asiakkaillemme sujuvampaa arkea? Tarjoamme luotettavia ja skaalautuvia ICT-palveluja – ja juuri sinä voit olla avainasemassa niiden viemiseksi osaksi asiakkaidemme sujuvaa arkea.

Vahvistamme myyntitiimiämme ja etsimme nyt asiakaspäällikköä, joka haluaa olla keskeisessä roolissa nuoren yrityksemme kasvussa ja toiminnan kehityksessä. 

Kiinnostuitko? Jos kyllä, niin kannattaa perehtyä tähän avoimeen paikkaamme, sillä tämä voi olla juuri sinun tuleva työpaikkasi!

Etsimme kokenutta, ajanhermoilla olevaa tuloksentekijää ratkaisuarkkitehdiksi myyntitiimiimme edistämään nuoren yrityksemme kasvua yhdeksi alan parhaimmista ICT-palveluiden tarjoajista.

• Oletko yksi Suomen parhaista ICT-palveluiden ratkaisukonsultoinnin ammattilaisista?
• Oletko erityisen taitava keskustelemaan luontevasti niin asiakkaan, myynnin kuin teknisten asiantuntijoiden kanssa?
• Innostutko työhösi liittyvien toimintamallien kehittämisestä?

Tunnistitko itsesi yllä olevista? Jos kyllä, niin kannattaa perehtyä tähän avoimeen paikkaamme, sillä tämä voi olla juuri sinun tuleva työpaikkasi!